Depuis le milieu des années 80, Pezzolato Spa conçoit, fabrique et distribue dans le monde entier des machines et des systèmes professionnels pour le bois de chauffage. L’excellence de la mécanique italienne fait de Pezzolato l’un des leaders du secteur : elle crée des machines uniques, solides et fiables et garantit un service clientèle soigné dans la conception, la mise en place et l’après-vente.
Au fil des ans, l’entreprise a maintenu un positionnement clair et cohérent sur le marché, en produisant uniquement des machines et des équipements professionnels et industriels de haute qualité, dans le but de garantir aux clients un retour excellent et durable sur leur investissement industriel.
Grâce à son savoir-faire, à ses investissements continus et importants dans la recherche et le développement, à sa capacité de conception et de production, à son réseau de partenaires et de clients de longue date, Pezzolato exporte en permanence plus de 70 % de sa production dans le monde entier.
Le succès commercial, consolidé au fil du temps, a permis d’établir un réseau de revendeurs et d’utilisateurs finaux fidèles, qui permettent à l’entreprise de recueillir directement les commentaires, les attentes et les besoins et de les transformer en solutions technologiques spécifiques appliquées à ses machines industrielles.
Toute entreprise souhaitant acquérir une machine professionnelle garantissant performances et durabilité dans le temps trouvera dans la gamme Pezzolato une solution adaptée, qu’il s’agisse d’une petite ou d’une moyenne entreprise d’entretien des espaces verts ou d’une grande entreprise agricole ou forestière.
Aujourd’hui, avec une superficie de 55 000 mètres carrés (dont 25 000 couverts) et plus de 130 employés, Pezzolato est en mesure d’opérer avec une grande flexibilité et de garantir à ses clients aussi bien des produits standards que des solutions ad hoc pour des demandes spécifiques.
Trois bureaux à l’étranger et un réseau dense de concessionnaires aux compétences spécifiques, dans des zones géographiques bien définies, garantissent une présence globale en termes de vente et de service à la clientèle.
Un entrepôt de pièces détachées particulièrement bien approvisionné, une gestion informatisée des commandes, un réseau de service étendu et bien organisé et une grande polyvalence dans la gestion des ressources, garantissent un service après-vente immédiat et fiable.
Les valeurs de notre entreprise
La méthode
Savoir-faire, Qualité, Innovation, Service
Pezzolato S.p.a. a toujours accordé une grande importance aux thèmes de la Qualité et de la Durabilité, qui concernent transversalement tous les aspects de l’activité de l’entreprise.
Le point de départ de nos lignes directrices est toujours nos clients, nos distributeurs, nos fournisseurs et toutes les personnes qui travaillent au sein de notre équipe. Chaque procédure adoptée en matière de qualité, d’environnement et de sécurité, est l’expression des valeurs qui caractérisent la philosophie d’entreprise de Pezzolato, qui s’est toujours consacrée à l’excellence de la production et à l’innovation technologique, afin de garantir des produits et des services qui satisfont pleinement les besoins des clients, dans le respect le plus total de l’environnement, de l’homme et de son travail.
Mission
Des partenariats solides et une amélioration continue
Une culture d’entreprise basée sur le sérieux, la qualité et l’éthique nous a permis de construire au fil des ans, un réseau solide et efficace de collaborations internationales. Nos produits sont le fruit de l’ingéniosité, de l’expérience, du dévouement et des relations continues avec des entreprises partenaires qui adhèrent à un ensemble de normes strictes de contrôle de la qualité, dans le respect des travailleurs et de l’environnement.
L’amélioration continue, objectif stratégique de l’entreprise, est rendue possible par la collecte et l’analyse permanentes des commentaires des clients.
Stratégie
Un excellent service technique et un positionnement clair sur le marché
Nous connaissons les besoins et les attentes de nos clients, car nous fabriquons des machines et des systèmes de coupe et de travail du bois pour de grandes entreprises du monde entier depuis le milieu des années 1970. Notre objectif est de répondre aux demandes de conseil, de soutien et d’assistance technique avec compétence, rapidité et détermination, afin de créer des relations solides et durables.
Nous avons choisi de ne produire que des machines et des systèmes professionnels et industriels de haute qualité et, grâce à notre savoir-faire, à notre recherche et développement continu et à notre capacité de conception et de production, nous avons acquis une position claire sur le marché. Notre réseau de partenaires et de clients de longue date, nous permet d’exporter environ 70 % de nos produits de manière stable, ce qui nous confirme, année après année, comme l’un des principaux acteurs de notre secteur.
Qualité
Politique Intégrée de Qualité
Chez Pezzolato, notre priorité est de satisfaire les besoins de nos clients et de toutes les parties prenantes qui collaborent avec nous de diverses manières, dans le respect de nos valeurs d’entreprise. Pour cela, nous avons adopté une Politique Intégrée pour la Qualité, la Sécurité et l’Environnement, qui nous guide dans une amélioration continue.
Pour les clients : nous nous engageons à innover dans les produits et les processus, à investir dans le développement du personnel et à optimiser les coûts, tout en favorisant des partenariats stratégiques et durables.
Pour la sécurité : nous nous engageons à garantir un environnement de travail sûr et sain grâce au respect strict des réglementations, à l’élimination des risques et à la formation et sensibilisation continues du personnel à la sécurité.
Pour l’environnement : nous nous engageons à respecter les réglementations environnementales et à promouvoir la durabilité, en améliorant continuellement nos performances environnementales, en prévenant la pollution et en réduisant au minimum les émissions et les déchets.
Pour la cybersécurité : nous nous engageons à protéger nos systèmes informatiques et à réduire les risques de vol de données, en améliorant la gestion des accès au réseau de l’entreprise et en adoptant des services spécifiques de prévention contre les attaques externes.
Pezzolato: une entreprise polyvalente
Réalisation
La recherche et le développement, la conception et la production, sont entièrement réalisés au sein de l’entreprise par un personnel interne spécialisé. Nos techniciens supervisent chaque phase de la réalisation des machines et des installations, jusqu’à la livraison. Si nécessaire, la mise en service, les essais et la formation du personnel du client sont également inclus.
Les composants
Les composants hydrauliques, électriques et électroniques montés sur les systèmes Pezzolato proviennent exclusivement de fabricants européens de premier plan. Ce choix garantit la fiabilité des composants.
L’assistance
L’assistance technique est garantie rapidement et, est assurée par du personnel en interne. Des solutions technologiques de plus en plus avancées permettent de se connecter « à distance » aux machines et aux installations, d’en surveiller le fonctionnement et d’effectuer des diagnostics préventifs, en intervenant rapidement pour éviter ou minimiser les temps d’arrêt de la machine.
Les techniciens spécialisés de Pezzolato sont toujours disponibles pour intervenir directement ou pour soutenir les ateliers locaux agréés.
Pièces de rechange
Grâce à un entrepôt largement dimensionné, Pezzolato est en mesure d’expédier et de livrer les pièces détachées directement chez le client, dans le monde entier, dans un délai de 24/48 heures. Les filiales étrangères de Pezzolato et certains des plus grands revendeurs, sont équipés d’entrepôts auxiliaires, afin de répondre encore plus rapidement aux urgences.
